Prezentul document definește termenii, condițiile și cadrul legal de funcționare al campaniilor comerciale desfășurate sub denumirea generică „Androvelli Drops”. Acest concept este o componentă permanentă a brandului Androvelli, neavând o dată de încheiere, fiind născut odată cu lansarea secțiunii. Accesarea acestei categorii implică acceptarea necondiționată a prezentului Regulament.

1.1. Natura Produselor:

„Androvelli Drops” reprezintă o colecție de bijuterii și accesorii caracterizate prin exclusivitate radicală. Aceste produse nu fac parte din oferta permanentă a magazinului și sunt supuse unor condiții speciale de comercializare și logistică.

​1.2. Principiul Disponibilității Limitate:

Produsele din secțiunea Drops sunt disponibile pentru o perioadă strict determinată. După expirarea perioadei de campanie sau după epuizarea stocului alocat, produsul este eliminat definitiv.

• ​Deviza secțiunii: „Cine prinde Drop-ul, îl deține. Cine îl ratează, riscă să îl piardă.”

Pentru transparența totală asupra valorii, rarității și timpilor de livrare, Androvelli Drops sunt structurate în trei categorii:

​2.1. Categoria I: Androvelli Drops Medium

• ​Definiție: Nivelul de intrare în exclusivitate. Bijuterii cu design modern, echilibrat și versatil, destinate purtării zilnice.
• ​Disponibilitate: Ediții limitate, dar cu un stoc accesibil.
• ​Logistică: De regulă, stoc local cu livrare rapidă.

​2.2. Categoria II: Androvelli Drops Gold

• ​Definiție: Nivelul intermediar. Bijuterii cu impact vizual puternic, forme atipice și simbolistică complexă, pentru cei care doresc să iasă din tipare.
• ​Logistică: Stoc mixt (intern sau extern), necesită timp mediu de procesare.

​2.3. Categoria III: Androvelli Drops Special (Suprem)

• ​Definiție: Nivelul maxim de raritate. Piese de colecție, unicate sau produse într-un număr extrem de mic. Cu cât gradul de raritate este mai ridicat, cu atât designul este mai neobișnuit.
• ​Logistică: Importuri speciale, verificare manuală, timpi de livrare extinși.

Înainte de lansarea comercială, Androvelli organizează o sesiune de anticipare.

​3.1. Calendarul Ghicitorilor:

Din momentul publicării indiciilor (fotografii parțiale, texte criptice) pe pagina dedicată, utilizatorii au la dispoziție o perioadă de 3 până la 4 zile pentru a trimite predicțiile lor, înainte ca Drop-ul să devină activ.

​3.2. Procedura de Contact și Validare:

Utilizatorii care intuiesc corect caracteristicile viitoarei lansări vor fi contactați de reprezentanții Androvelli (e-mail sau telefon) pentru validare.

• ​În cadrul acestei discuții, utilizatorul va fi informat cu privire la Politica Generală Drops și la Politica Specifică a produsului respectiv.

​3.3. Afișarea Publică și Opțiunea de Confidențialitate (GDPR):

Primele 20 de persoane care ghicesc corect au dreptul de a apărea pe „Wall of Fame-ul” paginii produsului.

• ​Caracter Opțional: Afișarea identității este strict la alegerea clientului. Clientul poate opta să își afișeze Numele, Prenumele și/sau un cont de Social Media, SAU poate alege să rămână anonim.
• ​Androvelli nu va publica niciun cont de social media sau nume fără acordul expres, scris sau verbal, al participantului.

4.1. Frecvența Lansărilor:

Intervalul mediu dintre două Drops-uri este de o săptămână (7 zile). Cu toate acestea, în funcție de complexitatea logistică, pauza dintre lansări se poate extinde până la două săptămâni.

​4.2. Durata Activă a unui Drop:

Odată lansat, un produs rămâne disponibil pe site pentru o perioadă de MAXIMUM 14 zile calendaristice.

• ​După expirarea celor 14 zile, produsul este retras automat, indiferent dacă stocul s-a epuizat sau nu.

​4.3. Dreptul de Modificare:

Androvelli își rezervă dreptul de a modifica datele de lansare sau de a încheia campania prematur (înainte de termenul de 14 zile) în cazul epuizării stocului.

Termenele și modalitatea de livrare sunt influențate direct de categoria (Tier) și proveniența piesei.

​5.1. Livrare Rapidă (Stoc Local):

• ​Termen: 2-3 zile lucrătoare.
• ​Aplicabilitate: Se aplică majoritar categoriei Drops Medium (~90% din cazuri) și produselor aflate deja în depozitul Androvelli România.
• ​Tracking: Clientul primește un singur AWB național.

​5.2. Livrare Medie (Stoc Mixt):

• ​Termen: 2-5 zile lucrătoare.
• ​Aplicabilitate: Se aplică majoritar categoriei Drops Gold (~70% din cazuri), unde verificarea calității necesită timp suplimentar.

​5.3. Livrare Extinsă (Stoc Extern/Custom):

• ​Termen: 5-8 zile lucrătoare (în cazuri fericite, poate ajunge în 3-4 zile).
• ​Aplicabilitate: Se aplică categoriei Drops Special și pieselor care vin din depozite externe.

​5.4. Procedura de Tracking Dublu (Logistică Complexă):

Pentru produsele care necesită import special (din categoriile Gold sau Special), clientul va beneficia de o transparență totală prin două etape de monitorizare:

• ​Etapa 1: Clientul primește un Tracking Number Special (Internațional) pentru a urmări traseul produsului de la furnizorul extern până la centrul logistic Androvelli.
• ​Etapa 2: Odată ce produsul intră în logistica noastră și trece de controlul calității, clientul va primi un AWB final de la curierul partener local pentru livrarea.

Dată fiind natura produselor Drops (importuri speciale, stocuri limitate internaționale), aplicăm o politică strictă de verificare, respectând însă integral drepturile legale ale consumatorilor.

​6.1. Garanția Legală de Conformitate (Defecte de fabricație):

Dacă produsul ajunge la dvs. deteriorat sau prezintă defecte de fabricație, beneficiați de Garanția Legală de Conformitate (2 ani, conform OUG 140/2021).

• ​Procedură rapidă: Vă rugăm să ne semnalați orice defect vizibil (ex: produs rupt în transport, zgâriat din fabrică) în primele 48 de ore de la primirea coletului, pentru a putea remedia situația rapid.
• ​Soluționare: Vom înlocui produsul (în limita stocului extrem de limitat Drops) sau, dacă înlocuirea nu mai este posibilă, vă vom restitui integral suma achitată.

​6.2. Dreptul de Retragere (Returul pentru „răzgândire”):

Conform OUG 34/2014, beneficiați de un termen legal de 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul fără a invoca un motiv.

• ​Condiție de acceptare: Datorită exclusivității și naturii produselor din categoria Drops, returul este acceptat DOAR dacă produsul este în starea sa originală: absolut intact, nepurtat, fără nicio urmă de utilizare, cu toate etichetele și sigiliile de securitate aplicate și în ambalajul original complet.
• ​Atenție: Ne rezervăm dreptul legal de a refuza returul sau de a diminua suma restituită (până la valoarea integrală) dacă produsul returnat prezintă urme de purtare, uzură, zgârieturi sau alte modificări față de starea în care v-a fost livrat. Costul transportului pentru retur va fi suportat de client.

Spre deosebire de politica inițială de excludere totală, Androvelli introduce posibilitatea reintroducerii unui Drop, sub condiții stricte.

​7.1. Factori de Decizie:

Un Drop anterior poate reveni pe site doar dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

• ​Există o cerere masivă din partea comunității.
• ​Importatorul/Furnizorul permite reaprovizionarea.
• ​Logistica permite transportul în condiții de siguranță.

​7.2. Probabilitatea de Revenire:

Deoarece acești factori sunt rari și greu de sincronizat, probabilitatea statistică ca un Drop să revină în stoc este de aproximativ 19%. Clienții sunt sfătuiți să nu se bazeze pe o eventuală relansare.

Clienții pot propune idei sau schițe pentru viitoarele Drops prin canalele dedicate.

​8.1. Validarea Ideii:

Dacă o idee trimisă de un client îndeplinește criteriile estetice Androvelli și este acceptată de importator/producător pentru execuție:

• ​Clientul va fi contactat oficial de echipa Androvelli.
• ​I se va comunica faptul că viziunea sa a devenit realitate și urmează să fie lansată ca Drop oficial.

​9.1. Separarea Politicilor:

Prezentul Regulament și Politicile Specifice afișate pe paginile produselor Drops sunt distincte și independente de Termenii și Condițiile aplicabile produselor standard de pe site-ul Androvelli. Clientul trebuie să trateze secțiunea Drops ca pe o entitate cu reguli proprii.

​9.2. Caracterul Permanent:

Campania „Androvelli Drops” nu este o promoție sezonieră. Aceasta este o divizie permanentă a brandului Androvelli, născută odată cu lansarea conceptului, și nu are o dată de încheiere (sfârșit). Regulile se aplică pe perioadă nedeterminată.

Androvelli Drops a fost creat nu doar pentru a comercializa produse, ci pentru a oferi acces la piese de o raritate excepțională, care în mod normal nu ar fi disponibile publicului larg.

​Misiunea noastră este să aducem bijuterii exclusive, nemaiîntâlnite, și să transformăm simpla primire a unui colet într-o experiență memorabilă. Fiecare Drop vine însoțit de o experiență de unboxing nemaiîntâlnită, gândită să vă ofere emoție din momentul în care atingeți pachetul.

​Vă mulțumim că ați ales să faceți parte din universul nostru exclusivist și că ne permiteți să vă surprindem de fiecare dată.

​Cu stimă și considerație,

Echipa Androvelli