Magazinul online Androvelli respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. Toate datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, conform legislației în vigoare (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

1. Datele pe care le colectăm

Atunci când plasați o comandă sau vă creați un cont pe site-ul nostru, putem colecta următoarele date:

Nume și prenume

Adresă de e-mail

Număr de telefon

Adresă de livrare și facturare

Detalii de plată (procesate în siguranță prin partenerii noștri de plăți)


2. Cine are acces la date

Clientul are control deplin asupra propriilor date prin contul creat pe site sau prin adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii.

Androvelli are acces doar la datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor.

Firma de curierat (GLS și, pe viitor, Sameday) primește doar datele strict necesare livrării: nume, adresă, telefon.

Procesatorii de plăți (Shopify Payments/parteneri autorizați) au acces la detaliile tranzacțiilor cu cardul. Androvelli nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră.


3. Scopul utilizării datelor

Datele personale sunt folosite exclusiv pentru:

procesarea comenzilor și livrarea produselor;

informarea clienților privind statusul comenzilor;

crearea și administrarea contului de client;

îmbunătățirea serviciilor și oferirea de suport clienților;

respectarea obligațiilor legale și fiscale.


4. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate:

cât timp aveți un cont activ pe site-ul nostru;

pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale (de ex. facturare, evidențe fiscale);

sau până la solicitarea expresă de ștergere de către client.


5. Drepturile clienților

Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele dumneavoastră;

Dreptul la rectificare (corectarea datelor incorecte);

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

Dreptul la restricționarea prelucrării;

Dreptul la portabilitatea datelor;

Dreptul de a vă opune prelucrării;

Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).


6. Securitatea datelor

Toate plățile efectuate cu cardul sunt procesate printr-un sistem securizat, criptat SSL.

Datele clienților nu sunt vândute, închiriate sau transmise către terți, cu excepția partenerilor necesari pentru livrare și plată.

Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate din cadrul Androvelli.


7. Contact și mulțumiri

Vă mulțumim că ați citit Politica de Confidențialitate Androvelli.
Prin utilizarea site-ului nostru confirmați că sunteți de acord cu termenii prezentați mai sus.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să raportați o problemă, vă rugăm să completați formularul de contact de mai jos.
Echipa Androvelli vă mulțumește pentru încredere!